“La imagen; identidad visual, debe aportar visibilidad y lograr que la empresa en cuestión se reconozca. Es esencial que los consumidores sepan que una empresa existe y recuerden su nombre y su actitud. Una identidad visual acertada deberá permitir que los empleados y los clientes se identifiquen del mismo modo con la empresa. Una marca es, en esencia un conjunto de emociones y las asociaciones que evoca en el usuario final.”